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Conditions d'utilisation

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Ces conditions s'appliquent lorsque vous utilisez le site Rawej pour trouver des thérapeutes et réserver des séances. En utilisant le site ou en réservant une séance, vous les acceptez.

1. Notre service

Rawej est une plateforme qui vous met en relation avec des thérapeutes et conseillers indépendants et vous permet de réserver et de payer des séances en ligne.

Rawej n'est pas un service d'urgence. Si vous ou une autre personne êtes en danger, appelez immédiatement le numéro d'urgence local.

2. Votre compte

Vous vous connectez avec un numéro de mobile ou une adresse e-mail et un code à usage unique. Protégez l'accès à votre téléphone et à votre messagerie, et veillez à l'exactitude des informations fournies.

Vous devez être majeur pour créer un compte. Les séances pour les mineurs doivent être réservées par un parent ou un tuteur légal.

3. Réservations et paiements

Le prix et la durée d'une séance sont affichés avant le paiement. Une réservation est confirmée une fois le paiement effectué.

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement tiers selon ses propres conditions.

4. Annulations et remboursements

Les conditions d'annulation et de remboursement affichées lors de la réservation s'appliquent à votre séance. Pour modifier ou annuler une réservation, contactez-nous le plus tôt possible.

5. Thérapeutes

Les thérapeutes présents sur Rawej sont des professionnels indépendants, responsables des soins qu'ils dispensent. Rawej ne fournit pas de conseil médical ou psychologique.

6. Utilisation acceptable

Traitez les thérapeutes et l'équipe avec respect. N'utilisez pas le site de manière abusive, ne perturbez pas son fonctionnement et ne l'utilisez pas à des fins illégales.

7. Limitation de responsabilité

Nous faisons en sorte que Rawej reste disponible et exact, sans pouvoir garantir un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. Dans les limites permises par la loi, Rawej n'est pas responsable des pertes indirectes liées à l'utilisation du site.

8. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Continuer à utiliser Rawej après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.