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Politique de confidentialité

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Votre vie privée compte pour nous, surtout lorsqu'il s'agit de votre bien-être. Cette politique explique quelles informations Rawej collecte lorsque vous utilisez notre site pour trouver un thérapeute et réserver une séance, pourquoi nous en avons besoin et quels choix s'offrent à vous.

1. Informations collectées

Informations de compte : le numéro de mobile ou l'adresse e-mail avec lesquels vous vous connectez, utilisés pour vous envoyer des codes de vérification à usage unique.

Informations de réservation : le thérapeute choisi, le type et la durée de la séance, la date et l'heure, ainsi que le statut de la réservation et du paiement.

Informations techniques : données de base sur l'appareil et le navigateur, vos préférences de langue et de thème, et les cookies nécessaires pour rester connecté.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour créer et sécuriser votre compte, planifier et gérer vos séances, traiter les paiements, vous envoyer des messages liés à vos réservations et améliorer le site.

Nous n'utilisons jamais le contenu de vos séances et ne vendons jamais vos données personnelles.

3. Partage des informations

Avec le thérapeute que vous réservez, afin qu'il puisse préparer et assurer votre séance.

Avec notre prestataire de paiement, pour finaliser votre paiement. Vos données de carte sont saisies sur la page sécurisée du prestataire et ne sont jamais conservées par Rawej.

Avec les prestataires qui hébergent et exploitent notre plateforme pour notre compte, dans la stricte mesure nécessaire, ainsi que lorsque la loi l'exige.

4. Cookies

Les cookies essentiels vous maintiennent connecté et mémorisent vos préférences ; le site ne peut pas fonctionner sans eux.

Les cookies d'analyse et de marketing ne sont utilisés que si vous les acceptez dans la bannière cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

5. Conservation et sécurité

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données transitent par des connexions chiffrées et leur accès est restreint.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, ou la fermeture de votre compte. Contactez-nous et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

7. Mineurs

Nos services s'adressent aux adultes. Les séances pour les mineurs doivent être réservées par un parent ou un tuteur légal.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date en haut de cette page indique la dernière modification.